Omamekaanikko helpottaa autohuollossa asiointia

AutoPalin huoltotoiminnoissa on käytössä Omamekaanikko-toimintamalli.

– Kaikki autosi huoltoasiat hoituvat yhden ja saman merkkimekaanikon kautta, kertoo teknisen palvelun johtaja Ari Lehtola.

Toimintamallissa ei ole kyse pelkästään auton huoltamisesta, vaan paremman kokonaisvaltaisen palvelun tarjoamisesta suoraan asiakkaalle.

Kokonaisvaltainen palvelu AutoPalinin kokonaisvaltainen Omamekaanikko-palvelu on otettu hyvin vastaan, ja palaute on poikkeuksetta positiivista johtuen hyvästä ja ammattitoisesta henkilökunnasta.

– Asiakas asioi suoraan oman merkkimekaanikkonsa kanssa. Välivaiheet on karsittu pois, ja viesti menee suoraan, ilman välikäsiä, autoa käsittelevälle ammattilaiselle, Lehtola avaa  Toimintamalli säästää asiakkaan aikaa, parantaa tehokkuutta ja vähentää väärinkäsityksen mahdollisuuksia.

Homma toimii kuin rasvattu

Asiakas varaa huollon omamekaanikolta, joka ottaa vastaan huolto- tai korjaustilauksen. Mekaanikko suunnittelee tarvittavat toimet ja tilaa varaosat. Tarvittaessa hän hoitaa asiakkaalle myös sijaisauton.

Oma tuttu mekaanikko ottaa auton vastaan. Tässä vaiheessa voidaan vielä vaihtaa huoltoon liittyvät kuulumiset ja kertoa toiveet.

– Omamekaanikko vastaa kokonaisuudesta.Jos työn kuluessa tulee esiin lisätyötarpeita tai tarkentavia kysymyksiä, hän kontaktoi heti asiakasta suoraan. Hän myös viestittää asiakkaalle, kun auto on valmis noudettavaksi. Myös katsastushuollot ja -tilaukset hoituvat kätevästi omamekaanikon kautta.

S-Drive säästää aikaa ja rahaa

AutoPalinin lanseeraama ja yhteistyökumppanien kanssa kehittämä S-Drive yhdistää autonomistajan, ajoneuvon ja huoltokorjaamon. S-Drive-palvelu helpottaa arjen asiointia ja tuo turvaa ongelmatilanteissa.

– Perussovellus on helppokäyttöinen ja maksuton. Arjen toimia helpottavan sovelluksen kautta näet oman ajoneuvon tiedot, katsastus- ja huoltotarpeet, huolto-ohjelmineen. Kaikki ajanvaraukset voi hoitaa 24/7 silloin, kun itselle parhaiten sopii. Ei turhaa roikkumista puhelinlinjoilla eikä sähköpostivastausten odottelemista. Sovellus näyttää tarjolla olevat vapaat ajat, tekee toivomasi varauksen, kuittaa viestisi ja ottaa tarvittaessa yhteyttä lisätietoja varten. Ja luonnollisesti muistuttaa lähestyvästä huolto- tai katsastusajasta.

S-Drive Business laajentaa palvelua

S-Drive on kätevä arjen toimia joustavoittava, helppokäyttöinen sovellus. Palveluvalikoimaa voi laajentaa tarpeiden mukaan. Ajoneuvokohtainen kuukausihinta määrittyy laajuuden mukaan.

– Yrittäjät suosivat S-Drive Business -versiota. Se säästää asiakkaan aikaa ja rahaa. Älykkäimmillään palvelu on silloin, kun autoon asennetaan laite, jolla autosta saadaan tietoa auton käyttäjälle ja omalle huoltokorjaamolle. Palvelu auttaa ennakoimaan huoltotarvetta. Välttämällä yllättävät huollot, voit säästää merkittävästi rahaa.

– Sovelluksen avulla hallitset yrityksesi autokantaa keskitetysti tai voit ulkoistaa hallinnoinnin AutoPalinin tehtäväksi. Huoltohistoria on helposti tarkasteltavissa ja sovelluksen avulla kustannusseuranta ja budjetointi on helppoa.

S-Drive Business tuottaa reaaliaikaista tieto autosta, esimerkiksi ajetuista kilometreistä ja mahdollisista auton järjestelmien vikakoodeista. Lisäksi palveluun saa mukaan automaattisen ajopäiväkirjan reitti- ja sijaintitietoineen.

Valmiit ajoraportit säästävät nekin niin ikään aikaa. Ajotapaseuranta antaa tietoa kuljettajan ajotavasta, voimakkaista kiihdytyksistä ja jarrutuksista. Ajotapaseurannan avulla on mahdollista säästää polttoainekuluissa ja sitä kautta se auttaa säästämään rahaa.

– Yrittäjä näkee sovellukselta reaaliaikaisesti, missä yrityksen autot kulloinkin ovat. Esimerkiksi hälytysluonteisessa työssä tästä on korvaamattoman arvokas apu.

Kätevästi osamaksulla

AutoPalin palvelee myös rahoituksessa.

– Asiakkaillemme räätälöidyllä Huoltoluotolla voi lyhentää huoltoja korjauslaskua kätevästi kuukausierin. AutoPalinin sivulla olevalla laskurilla selvität myös kätevästi kuukausierän haluamallesi uudelle ajoneuvolle. Hinta sisältää S-Drive-palvelun, huollot, korjaukset, renkaat ja renkaiden säilytyksen.

Varaa huolto: http://www.autopalin.fi/huollonvaraus

AutoPalin käyttää sivuillaan evästeitä tarjotakseen optimoidun käyttökokemuksen sivuillaan.
Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Voit koska tahansa myös kieltää evästeiden käytön selaimesi asetuksista.